Hacer del cliente un prescriptor por amor a la marca Esta semana el portal por excelencia de noticias sobre el sector turístico HOSTELTUR, me entrevistó para hablar de Marketing Emocional, Marketing Experiencial y Storytelling. Aquí tenéis el enlace original de la...
Llevo muchísimos años hablando de lo que es una Lovemark y porqué toda marca debería convertirse en una de ellas. El concepto no es mío, claro está. Quien acuñó su concepto fue Kevin Roberts. Pero de él os iré hablando a lo largo de este artículo. 😉 Y si te pregunto,...
Estoy emocionada, sinceramente. Pensando y recordando unos meses atrás, cuanto estaba reflexionando sobre retomar las píldoras de Marketing Emocional y Storytelling en Instagram que hace más de tres años empecé con desconocimiento de algunas cosas. Entonces lo tuve...
Lo prometido es deuda. Y aunque no lo fuera, me apetece infinito escribir este artículo sobre Lovemarks y User Experience o Customer Experience. Vamos, Experiencia de Usuario con nombre propio. Y es que pocas marcas me han sorprendido tan gratamente como la que hoy...
Ya estoy de vuelta. Y hoy os traigo un caso real de Experiencia de Usuario o User Experience. Bueno, en realidad, dos. Y un plus personal ¡¡Os quejaréis!! Y ya de paso, aprovecho para contaros algunos puntos para tu estrategia de Marketing Experiencial entre tanto...
La Experiencia del Usuario o User Experience (UX) debe ser la obsesión de las marcas por encima de las ventas. Lo he dicho por activa y por pasiva mil veces, y seguiré diciéndolo (y defendiéndolo). La razón de mi convencimiento, además de haber sacado mi propia...
