Los datos son fríos, dicen. Los datos son objetivos, dicen. ¿Sabes qué les falta a esos datos para mover a la gente? Una historia que los haga remover por dentro a través del data storytelling.
Porque los datos por sí solos no cuentan nada. Son como un montón de piezas de Lego sin instrucciones. Pero cuando los conviertes en una narrativa que toca emociones y activa decisiones, ahí es donde la magia sucede.
Eso es el data storytelling, convertir datos en historias para que sean consumibles, entendibles y procesables para todos los mortales
Por qué necesitamos contar historias con datos, o hacer más uso del data storytelling
En realidad por muchas razones, pero hoy te traigo tres especialmente importantes.
- Porque el cerebro no está diseñado para procesar números . Podemos leer un gráfico y olvidarlo en dos minutos, pero una historia que explica qué significa ese gráfico se queda grabada. ¿Por qué? Porque la memoria retiene relatos, no cifras.
- Porque los datos solos no mueven voluntades. Un PowerPoint lleno de gráficos no va a cambiar la mentalidad de tu equipo ni va a convencer a un cliente. La historia detrás de los datos es la que convence y moviliza.
- Porque las decisiones se toman con emociones. Sí, incluso en el Excel más rígido. La gente actúa cuando algo le resuena emocionalmente. Y los datos, bien narrados, pueden lograrlo.
Cómo construir un relato con datos (paso a paso)
1. Encuentra el conflicto (o la oportunidad)
Toda historia parte de un “problema” o un “reto”. ¿Qué tensión o potencial muestra ese dato?
Por ejemplo: Un aumento del 20% en la rotación de empleados no es solo un número: es la señal de un problema en la cultura o el liderazgo que hay que abordar.
2. Identifica a los protagonistas
¿A quién afecta ese dato? ¿Quién gana o pierde si no actuamos? Esto humaniza el análisis y engancha a la audiencia.
En este sentido, imagina esto como un posible caso real: Si tus datos muestran que el 40% de tus clientes se pierden en el onboarding digital, tus protagonistas son esos clientes confundidos.
3. Usa visualizaciones con intención narrativa
No pongas gráficos por poner. Cada visual debe ayudar a contar la historia. Menos es más.
Te recomiendo que siempre pienses en esto: “¿Qué quiero que recuerden cuando vean este gráfico?”.
4. Conecta los datos con emociones
No tengas miedo de usar palabras que generen empatía: “frustración”, “entusiasmo”, “esperanza”. Así la gente ve más que un porcentaje: ve una historia viva.
5. Cierra con un mensaje claro y accionable
Toda historia necesita un final. ¿Qué quieres que la gente haga con esa información? ????????
Por ejemplo: “Este dato nos dice que debemos rediseñar la experiencia de cliente antes de final de mes para retener al 40% que se nos escapa”.
Errores frecuentes al hacer data storytelling
❌ Mostrar todos los datos sin filtrar. La saturación mata la narrativa. Selecciona los datos que realmente importan.
❌ Olvidar el contexto humano . Un número sin contexto es solo un número. Siempre responde: “¿Por qué importa?”.
❌ Creer que un gráfico bonito sustituye a la historia . El PowerPoint más espectacular no sustituye a un relato bien hilado.
Casos reales que aplican el data storytelling realmente bien
Spotify y el Wrapped
Cada año, Spotify no solo muestra tus estadísticas: crea un relato personalizado que engancha emocionalmente y se convierte en tendencia en redes.
La clave: usan tus datos como el punto de partida de TU historia, no como un simple informe.
Airbnb y los insights de los hosts
Airbnb publica estudios sobre el impacto económico de sus anfitriones en comunidades locales. Pero no se quedan en los millones generados.
Cuentan historias reales de anfitriones que invirtieron en mejoras o crearon empleo local.
Datos con emoción = datos que convencen.
Estrategia práctica de Data Storytelling
Mapa de la historia del dato:
- ¿Qué dato clave quieres contar?
- ¿Qué historia real hay detrás?
- ¿A quién afecta?
- ¿Cómo lo visualizas para que lo entienda todo el mundo?
- ¿Qué acción concreta esperas?
Beneficios de dominar el Data Storytelling
✅ Tomas mejores decisiones porque entiendes el contexto real de los datos.
✅ Conectas con tus equipos o clientes de forma emocional y racional a la vez.
✅ Diferencias tus presentaciones de las de tu competencia (por Dios, no más PowerPoints aburridos…).
✅ Te posicionas como un líder que no solo sabe los números, sino que sabe qué hacer con ellos.
Para ir terminando…
Actualmente estamos inundados de datos. Pero solo los líderes que saben convertir esos datos en relatos que mueven corazones y voluntades van a marcar la diferencia. Así que no te limites a compartir gráficas, cuenta la historia que los hace importantes.
Hoy te pregunto, ¿qué dato de tu negocio o de tu vida cuenta una historia que deberías compartir? Te leo en comentarios.
Y si quieres saber más sobre data storytelling, aquí tienes mi nuevo libro en digital DATA STORYTELLING, del pasado al futuro. Un libro con mucha información de valor, casos reales, y al final un workbook para llevar a cabo
