El silencio suele interpretarse como ausencia. Como un fallo de comunicación, una carencia, algo que todavía no se ha dicho. Y en el relato suele ocurrir muchas veces. Cuando hablamos de arquitectura del relato, el silencio es exactamente lo contrario. Es diseño, es...
El eterno problema de las reuniones corporativas Si trabajas en empresa, esta escena te será familiar: Una sala con diez directivos, un PowerPoint proyectado en la pantalla y un ponente que, diapositiva tras diapositiva, comparte cifras y gráficos con entusiasmo… que...
Podríamos escribir un millón de palabras sobre datos, estrategias y posicionamiento, pero al final todo se resume en algo mucho más básico (y poderoso): las emociones. Porque son las emociones las que abren la puerta de la decisión, las que construyen la lealtad...
¿Te has fijado en que algunas marcas parecen tener mil voces distintas? Su narrativa no es congruente. Un día hablan como gurús espirituales, otro día como robots corporativos, y otro como un colega que te manda memes por WhatsApp. ¿El resultado? Un cacao mental que...
En la mayoría de empresas, los equipos se mueven por objetivos, cifras y KPIs. Pero lo que rara vez se menciona en una junta directiva es que detrás de cada logro, de cada innovación y de cada venta, existe algo mucho más poderoso que une a las personas: el relato que...
Las marcas no se construyen solo desde el marketing. Cada llamada, cada email, cada reunión de ventas y cada interacción de servicio al cliente son pequeñas historias que la empresa cuenta al mundo. Su forma personal de usar el storytelling. Y es que los equipos que...