La reputación no se diseña. Se demuestra. Y luego se narra. La reputación de una marca no depende solo de lo que hace, sino de cómo esas acciones adquieren sentido para quienes la observan. Ese sentido no aparece solo. Se construye narrativamente. Es decir, no basta...
Durante años, muchas organizaciones han funcionado bajo una premisa equivocada: creer que la reputación y la narrativa corporativa dependía exclusivamente de la marca, y que la reputación directiva era un terreno aislado, casi simbólico. Hoy sabemos que esto es falso....
Los datos son fríos, dicen. Los datos son objetivos, dicen. ¿Sabes qué les falta a esos datos para mover a la gente? Una historia que los haga remover por dentro a través del data storytelling. Porque los datos por sí solos no cuentan nada. Son como un montón de...
El eterno problema de las reuniones corporativas Si trabajas en empresa, esta escena te será familiar: Una sala con diez directivos, un PowerPoint proyectado en la pantalla y un ponente que, diapositiva tras diapositiva, comparte cifras y gráficos con entusiasmo… que...
Podríamos escribir un millón de palabras sobre datos, estrategias y posicionamiento, pero al final todo se resume en algo mucho más básico (y poderoso): las emociones. Porque son las emociones las que abren la puerta de la decisión, las que construyen la lealtad...
¿Te has fijado en que algunas marcas parecen tener mil voces distintas? Su narrativa no es congruente. Un día hablan como gurús espirituales, otro día como robots corporativos, y otro como un colega que te manda memes por WhatsApp. ¿El resultado? Un cacao mental que...