Las metáforas son como puertas mágicas. Abren mundos nuevos y convierten lo complejo en algo que entendemos (y sentimos). En la comunicación persuasiva, son el as bajo la manga que convierte un mensaje aburrido en uno que se queda en la cabeza y el corazón. Así que...
Las marcas no se construyen solo desde el marketing. Cada llamada, cada email, cada reunión de ventas y cada interacción de servicio al cliente son pequeñas historias que la empresa cuenta al mundo. Su forma personal de usar el storytelling. Y es que los equipos que...