Hay pocos lugares donde diez segundos puedan parecer tan largos como dentro de un ascensor. La psicología social lo ha estudiado muchas veces. Piensa en ello. Entras. Hay otra persona. — Hola, buenos días. — Buenos días. Pulsas el botón. Y comienza el espectáculo. De...
La gente ya no compra productos ni servicios. Compra historias, sensaciones y emociones que se quedan grabadas en su memoria. Es la nueva experiencia de cliente como relato. Compran futuros recuerdos, seamos honestos. Compran status, calidad de vida, sentimiento de...
Te lo voy a decir sin rodeos. Si tus colaboradores no creen en tu marca, nadie más lo hará. ¿Te suena esta frase de Philip Kotler, “la mejor publicidad son tus clientes satisfechos”? Pues en el caso de las empresas, la mejor publicidad son tus trabajadores...
Ser directivo no es solo tener un título o un despacho con vistas al skyline. Ser directivo es tener la capacidad de inspirar, influir y generar confianza. Y para eso no basta con un currículum brillante. Necesitas una marca personal que te haga único y memorable....
Seguro que te ha pasado alguna vez. Alguien te cuenta una historia y, sin darte cuenta, terminas comprando el producto o servicio que mencionó. Eso es el poder del storyselling: vender sin que parezca que estás vendiendo. Todos somos conscientes de que vivimos en un...
Durante la última década, el storytelling se convirtió en la gran promesa del marketing, la comunicación y el liderazgo, pero ya no es suficiente y necesitamos del storydoing ya mismo. “Las marcas que cuentan historias conectan más”. “Los líderes que narran inspiran”....